O sistema usado no check-in da companhia aérea TAM, no Aeroporto de Congonhas, apresentou problemas por mais de 3 horas na manhã de hoje (15), e as impressões dos cartões de embarque e etiquetas de bagagem precisaram ser feitas manualmente. O problema foi detectado por volta das 5 horas e solucionado pouco depois das 8 horas. O reflexo é que até as 10 horas ainda havia longas filas nos guichês da companhia aérea.
Segundo nota divulgada há pouco pela empresa, o sistema Amadeus (usado nos procedimentos de embarque), que sofreu uma instabilidade no início da manhã desta segunda-feira (15), voltou a operar normalmente desde as 8h25. A Tam informa que o problema, ocorrido em todos os aeroportos do mundo em que a empresa opera, já solucionado e “deve impactar na pontualidade da malha da companhia durante o dia de hoje”.
Segundo o comunicado da empresa, a TAM está prestando toda a assistência necessária aos clientes e lamenta os inconvenientes causados pela situação.
