Além de tentar fugir de estresses envolvendo bagagens e despacho, quem gosta de viajar com tudo bem planejado de antemão não quer ficar em dúvida quanto ao assento em que vai voar.
De viagens curtas até dias quase inteiros nos ares, escolher um lugar mais confortável acaba sendo chave para muitos viajantes – ainda que não raro seja preciso pagar por isso. O SeatGuru, no ar desde 2001, continua sendo uma das alternativas mais procuradas para entender as vantagens e desvantagens de cada assento em diversos modelos de aeronaves.
Como funciona o SeatGuru?
Vinculado ao TripAdvisor, o site conta com um banco de dados com os mapas de assentos das principais companhias aéreas e de mais de 1,2 mil configurações de aeronaves.
Além dos detalhes sobre cada avião, a plataforma também disponibiliza informações específicas sobre cada assento, que funciona de forma colaborativa, com comentários e avaliações feitas pelos próprios usuários.
A pesquisa inicial induz o usuário a buscar pelo número do voo, mas o site também possibilita a pesquisa por rota (origem e destino). Também é necessário preencher data da viagem e companhia aérea. Encontrado o voo, clique na opção View Map.
O SeatGuru vai exibir o mapa da aeronave, além de duas colunas, uma de cada lado do desenho principal. Ao lado direito, ficam as informações gerais do assento, como quantidade e as dimensões de cada tipo. Um pouco mais abaixo, são exibidas fotos publicadas por passageiros. Ainda à direita e um pouco mais abaixo, no campo Featured User Comments, fica uma parte interessante que são os comentários, sempre em inglês, de quem já voou naquela aeronave e que nem sempre são elogiosos: “escolha este assento apenas se quiser pagar os seus pecados porque além de reclinar muito pouco ele fica junto de dois banheiros”, diz um deles. Na esquerda, ficam os dados gerais de cada companhia aérea, além de algumas dúvidas frequentes, como viajar com animais domésticos e bagagens.
O desenho da aeronave, no meio da tela, tem um recurso interessante: ao passar o mouse por cima das poltronas é possível ler um comentário editorializado. As poltronas que já foram avaliadas terão cores de acordo com a legenda a seguir:
- Verde (Good Seat): assentos que foram avaliados como sendo mais confortáveis que outros da mesma categoria. Geralmente têm mais espaço para as pernas e custam mais para serem reservados.
- Amarelo (Be Aware – See coments): são assentos que exigem atenção. Em geral são poltronas que serviram bem algumas pessoas, mas não são unanimidades. Elas podem estar logo à frente ou logo atrás do banheiro ou então das galleys. Podem reclinar menos que assentos comuns ou ainda podem ser alvo fácil de batidas do carrinho na hora do serviço de bordo.
- Vermelho (Bad seats): assentos mal avaliados, que devem ser evitados. Pode não ter janela, a poltrona pode não reclinar ou o espaço para as pernas ser muito limitado.
- Verde e amarelo (Mixed Review): semelhantes aos amarelos, são poltronas que possuem pontos altos e baixos. Por ficarem junto a saídas de emergência, o passageiro tem muito espaço para as pernas, mas em compensação fica impossibilitado de colocar pertences embaixo do assento à frente, a mesa é do tipo que fica guardada no encosto do braço e eventualmente o assento por ser mais estreito do que uma poltrona comum.
- Branco (Standard Seats): assentos comuns e que até o momento não causaram qualquer tipo de inconveniente que justificasse comentários.
- Cinza (Blocked seats): assentos bloqueados. Essas poltronas não podem ser selecionadas pelos viajantes em condições normais, por características da aeronave ou configurações de venda da companhia aérea.
- Azul (Premium seat): assentos premium e que são sugeridos pelas próprias companhias.
Existem sites parecidos como o SeatGuru?
O site do Seat Guru é todo em inglês, mas basta clicar com o botão direito do mouse e clicar em Traduzir para ter a versão em português, que quebra um bom galho. O site também traz um comparador de preços de passagens e uma área para aluguel de carros.
Há outros sites com premissa parecida a do Seat Guru. O mais completo é o SeatMaestro, mas há também o SeatMaps e o AeroLOPA, ambos sem possibilidade de ver ou adicionar comentários. O ExpertFlyer não traz comentários, mas é possível adicionar lembretes para uma poltrona específica.
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